to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde son iki aydır açıklayamadığım derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam, yaptığım şikayetlere rağmen son iki faturada 916 TL olarak kesilmeye başladı. Tarife ya da paketimde bilmediğim bir değişiklik yapılmadı; buna rağmen faturamın bu kadar artmasının nedenini öğrenemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattım için inceleme başlatacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir düzeltme gerçekleştirildi. Şu anda 7019755334 numaralı hizmetim için gelen bu yüksek faturalardan ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın önceki düzenimdeki tutarlarına geri döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu artışın gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan iş yerim için aldığım sabit internet hizmeti kapsamında imzaladığım sözleşmede aylık ödemenin sabit 637 TL olacağı belirtilmesine rağmen son iki aydır faturamda haksız artış yapılmaktadır. Normalde her ay düzenli olarak 637 TL ödüyordum. Geçen ay faturam 100 TL fazla gelerek 737 TL...
Türk Telekom sabit hat aboneliğim için 12 aylık sözleşmeli olarak sabit ücret üzerinden hizmet alırken, faturam her ay düzenli olarak artmaya başladı. Sözleşme gereği faturamın sabit olması gerekirken, ağustos ayından bu yana tutarlar sürekli yükseliyor. Normalde aylık yaklaşık 570 TL civarında öde...
Türk Telekom faturalı hattımda her ay sabit bir ücret ödeyeceğim şekilde tarifeye geçmiştim. Normalde faturamın 400 TL civarında ve bunun üzerine çıkmayacak şekilde olması gerekirken, son 3–4 ayda faturalarım 430 TL ile 500 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu tutarsızlıkla ilgili Türk Teleko...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için daha önce her ay yaklaşık 450 TL ödeme yaparken, herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen önce 600 TL’ye, ardından da 780 TL’ye çıkarıldı. İki aydır faturalarım bu şekilde sürekli artıyor ve ödediğim ücret her ay yükseliyor. ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Normalde her ay 549 TL olarak ödediğim faturam son 1 aydır hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 1.146 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla gelmeye başladı. Neden yüksek fatura geldiğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şek...
Yorumlar