to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un Mersin Mezitli Deniz Mahallesi adresinde bulunan internet aboneliğimde 2 Ocak 2026 Cuma günü saat 16.40’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve bu kesinti nedeniyle işimizi yapamaz hale geldik. Ayrıca 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 2+1 evin her köşesinde çekim kalitesi zaten yeterli değilken, şimdi tamamen internetsiz bırakılmış durumdayız.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı bilgiler veriliyor, şu saatte gelecek deniyor ama belirtilen saatlerde hiçbir gelişme olmuyor. Arıza var deniliyor fakat ekiplerin ne yaptığını, arızanın tam olarak ne olduğunu bizimle paylaşmıyorlar. Belediyeden de olabilir, altyapıdan da olabilir gibi net olmayan ifadelerle geçiştiriliyoruz ve “süre yaklaşık” denilerek sadece ileri saat veriliyor. “Ne oluyor, bize net bilgi verin” dediğimizde de bunu söyleyemeyeceklerini ifade ediyorlar.
Hesap numaram 7047446083’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve belirsizlik nedeniyle, arızanın gerçek nedeninin ve çözüm süresinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim/iade yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Mersin Mezitli’de bulunan adresimde 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Abone...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi Kızılbağ Caddesi No:27 adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. 14 Ağustos’ta arızanın giderileceği söylendi, ardından 28 Ağustos’a ertelendi, şimdi ise 12 Eylül’de çözüleceği belirtiliyor. Ancak bugüne ka...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Mersin Mezitli ilçesindeki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen adresime gelen bir teknik ekip olm...
6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzu...
Yorumlar