to read complaints and reviews, or file yours.22 Gün Süreyle Kesintili İnternet Ve Sürekli Ertelenen Arıza Şikayeti
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten yaklaşık 1,5–2 ay kadar önce de yine bir arıza yaşamış, yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi ile karşılaşmıştım. O arıza giderildikten sonra ise daha önce 40 Mbps’e kadar aldığım hız 15 Mbps seviyesine düşmüş, hız sorunu da kalıcı hâle gelmişti.
Şu anda ise 22 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk başta arızanın ayın 15’inde giderileceği bilgisi verildi, daha sonra ise bir SMS ile bu sürenin ay sonuna ötelendiği bildirildi. Bu kadar uzun süredir devam eden ve sürekli ertelenen bir arızanın belirtilen tarihlerde çözüleceğine dair inancım kalmadı.
Bu süreçte 4–5 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde arızanın teknik ekipler tarafından incelendiği, büyüklüğüne göre çözüm süresinin değişebileceği ve giderileceği söylendi, ancak somut bir ilerleme olmadı. Hizmet numaram 8860983355 olup, interneti Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi Aslanbey Caddesi No: 60/6 adresinde kullanıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve hız düşüklüğü nedeniyle Türk Telekom’dan, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda sağlanmasını talep ediyorum.
