to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten yaklaşık 1,5–2 ay kadar önce de yine bir arıza yaşamış, yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi ile karşılaşmıştım. O arıza giderildikten sonra ise daha önce 40 Mbps’e kadar aldığım hız 15 Mbps seviyesine düşmüş, hız sorunu da kalıcı hâle gelmişti.
Şu anda ise 22 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk başta arızanın ayın 15’inde giderileceği bilgisi verildi, daha sonra ise bir SMS ile bu sürenin ay sonuna ötelendiği bildirildi. Bu kadar uzun süredir devam eden ve sürekli ertelenen bir arızanın belirtilen tarihlerde çözüleceğine dair inancım kalmadı.
Bu süreçte 4–5 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde arızanın teknik ekipler tarafından incelendiği, büyüklüğüne göre çözüm süresinin değişebileceği ve giderileceği söylendi, ancak somut bir ilerleme olmadı. Hizmet numaram 8860983355 olup, interneti Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi Aslanbey Caddesi No: 60/6 adresinde kullanıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve hız düşüklüğü nedeniyle Türk Telekom’dan, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda sağlanmasını talep ediyorum.
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Karapürçek Mahallesi 416. Sokak No:11/4 Altındağ/Ankara adresinde yaşıyorum ve bu sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ziyaretiyle defala...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat o...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen kaydımın iki gün sonra oluşturulduğu bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Aralık olmasına karşın hâlâ ...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Doğantepe Mahallesi, Altındağ/Ankara adresindeki evimde limitsiz 24 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 13 Kasım 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 aydır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez ...
Yorumlar