to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim sık sık kopuyor, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu, sonrasında da “arıza giderildi” denilerek kayıtlar kapatıldı. Ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi, internetim hâlâ aynı şekilde çalışmıyor. En son 22.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda, arızanın giderildiği söylenerek yeni arıza kaydı bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “sorun olursa tekrar arayın” denilerek geçiştiriliyorum.
7017543045 numaralı aboneliğimle Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan adresimde internet hizmetini fiilen kullanamıyorum ancak ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom’dan isteğim, internet hattımın ve varsa altyapının detaylı ve yerinde incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi, tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca müşteri temsilcilerinin sorunumu ciddiye almasını, beni başlarından savurur şekilde geçiştirmemelerini ve parasını ödediğim internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 12.00 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar devam etti, 19.00’dan sonra ise internet tamamen gitti, sonrasında da sık sık gidip gelmeye başladı ve hâlâ stabil bir bağlantı sağ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık donuyor, sayfalar geç açılıyor ve genel olarak belirgin bir yavaşlık söz konusu. Günün farklı saatlerinde defalarca bağlantı kopma ve donma problemi oluyor, bu nedenle intern...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantısı belirsiz zamanlarda kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizm...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Yorumlar