Türk Telekom Randevuları Ertelendi, Kurulum Gelmedi

22 Mart tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü kurulum yapılmadı. 24 Mart, 23 Mart, 25 Mart, 26 Mart, 2 Nisan, 4 Nisan ve 6 Nisan tarihlerine randevu verildi, her seferinde beklememe rağmen gelen olmadı.

Randevular hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece SMS ile ileri tarihlere ertelendi, arayıp bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da buradan işlem yapılamadığı söylendi ve hiçbir çözüm üretilmedi. İstanbul Bayrampaşa bölgesinde bu kadar basit bir kurulum için bile bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Müşterisini ve zamanını bu kadar değersiz gören, randevusuna dahi gelmeyen bir firmanın Türkiye genelinde bu kadar büyük bir ağa sahip olması üzücü. Daha kuruluma dahi gelemezken, böyle bir firmanın olası bir deprem anında operatörün çekmemesine şaşırılmamalı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisiz yaklaşımın dikkate alınmasını ve kurulum ekibinizden tamamen şikayetçiyim.