Okey Plus’ta 599,99 TL’lik Bilet Hesaba Yüklenmedi

08.05.2023 tarihinde saat yaklaşık 03:20’de 101 Okey Plus uygulamasından 599,99 TL tutarında bilet satın aldım ancak satın aldığım bilet hesabıma yüklenmedi. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen oyunda hiçbir şekilde bilet artışı olmadı.

İşlemden sonra uygulama içinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yardım alamadım ve sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamamışken, bu kez mağdur oldum ve parasını ödediğim bileti kullanamıyorum.

Ödediğim 599,99 TL’ye karşılık alamadığım biletlerin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.