Türk Telekom Randevu İptalleri Nedeniyle İnternetim Bağlanmıyor

Türk Telekom’dan Muğla ili Ortaca ilçesindeki adresim için limitsiz 750 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. İlk kurulum randevum 09.12.2025 tarihine verildi, daha sonra randevunun öne çekildiği belirtilerek 30.11.2025 tarihine alındı ancak her iki tarihte de kimse gelmedi. Sonrasında bu kez 10.12.2025 tarihine yeni randevu oluşturuldu, bugün kurulumu beklerken hiçbir gerekçe açıklanmadan randevum iptal edildi ve yeni tarih olarak 22.12.2025 verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde randevu görünmediğini, bayinin randevuyu iptal etmiş olabileceğini söyleyip sadece şikayet kaydı oluşturdular. Defalarca home office çalıştığımı, internetin benim için acil bir ihtiyaç olduğunu belirttim, acil notu da düşülmesini söyledim fakat öyle bir not düşmüyorlar ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece ileri tarihlere randevu veriliyor.

Türk Telekom’un randevuya uymaması, bilgi vermemesi ve süreci bu şekilde uzatması nedeniyle işlerimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Ev internetimin en kısa sürede, ek bir gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle bağlanmasını talep ediyorum.