Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom 75 hiper internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve bir haftayı aşkın süredir internetim yok. 23.01.2026 tarihinde 08.30 ile 13.30 saatleri arasında randevu verildi ancak verilen gün ve saatte herhangi bir ekip gelmedi. Daha sonra randevuyu kaçırdıklarını, yeni randevu verileceğini ve ekiplerin geleceğini söylediler.

Ben bu randevu için özellikle işimden izin alıp evde bekledim ve buna rağmen işlem yapılmadı. Şimdi aynı işlem için tekrar izin almam bekleniyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Nevşehir merkezde bulunan 8823613868 numaralı hizmetim için internetim günlerdir kullanılamıyor.

Nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iptal ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi Türk Telekom’un bilgisine sunuyorum.