to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime Paket İptali Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun süredir Türk Telekom Prime faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden yeni bir paket seçecektim, bu sırada Türk Telekom tarafından sürekli aranıyordum. İş esnasında olduğum için bu aramaları reddetmek zorunda kaldım. Daha sonra hatlarımdaki tüm paketlerin iptal olduğunu gördüm ve şimdi bana yaklaşık 2200 TL civarında, eskiye göre neredeyse iki katı bir ücret çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, reddettiğim aramalar nedeniyle paketlerin görünmeyip iptal olduğunu söylediler. Yıllardır faturalı ve aynı operatörün müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Hattımın son dört hanesi 7707’dir.
Ben, paketlerimin iptal edilmeden önceki haklarım ve fatura koşullarıma benzer bir seçenek sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
