Türk Telekom Prime Kesintisi Hâlâ Devam Ediyor Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Gerekiyor

Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğim için hem evimde hem iş yerimde 3 Mart tarihinde akşam saat 8 civarında başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor. Üç gündür “çalışma var” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sabah 9’da, akşam 5’te ya da gece 2’de gelecek şeklinde farklı saatler veriliyor; ancak verilen hiçbir saatte internet hizmeti geri gelmedi. Net bir tarih ve bilgi paylaşılmıyor, sadece sürekli ertelenen tahmini saatler söyleniyor.

Sürekli devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.