Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30954929

Türk Telekom Prime Ayrıcalıklarından Mağduriyet

Türk Telekom Prime Ayrıcalıklarından Mağduriyet
profile
Kmuran
Türk Telekom
11 Aralık 2024 15:58
1.230

2 senedir Türk Telekom mobil kullanmaktayım. İlk sene 300TL olan faturamı bu sene tam 572 TL çıkardılar. Bana yaptıkları indirimleri anlatan uzunca bir telefon görüşmesinden sonra kendilerine 12 daha taahhüt verdim.

Bunun hali hazırda müşterileri olanlara özel bir indirim olduğunu iddia ettiler. Bahsettiğim tarife Prime 40 tarifesi. En yüksek ücretlendirmeli tarife. Ve Prime'a özel ilk 3 ay Youtube.com Premium ayrıcalığı taahhüt ettiler. Bu ayrıcalığı kullanmak istediğimde faydalanamadım. Ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha önce kullanılmamış bir mail hesabıyla yapmam gerektiği anlatıldı.

Ben de 6 kere bunu denedim. 6 tane hesap açtım. Bu hesapla giriş yaptım olmadı. Her neyse aradım tekrar, sorunun Youtube.com.com politikalarıyla alakalı olduğunu ve benimle ilgili olmadığını iletip bu özelliği müşterilerinin hiç birinin kullanamadığını aktardılar. Her neyse, olur böyle şeyler deyip sineye çektim. Peki, yeni gelen müşterilerinize ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 320TL olan faturaya ben niçin 572TL ödüyorum. Size güvenip hattımı başka bir operatöre taşımadığım için kıymetsiz bir müşteri yerine mi konuluyorum?

Benim eski müşteriniz olduğum için daha kıymetli olmam gerekmez mi? Ya da en azından yeni müşterileriniz kadar kıymetli olsam bana kafi. Ben sözümü tutmayıp taahhüt ettiğimden vazgeçersem bana cayma bedeli çıkıyor, siz Youtube.com.com örneğinde olduğu gibi taahhüt ettiğiniz ayrıcalıktan faydalanamayınca size hiçbir yaptırımı olmuyor. Ne kadar güzel. Faturamı ekran görüntüsünde de yer alan fiyattan 320TL den faydalanmak istiyorum. Lütfen gereğini yapın ve yeni müşterilerinizle mevcut müşterilerinizi bir tutun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Tutarı Ve Hediye Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Mağduriyet

profile
Mustafa
Türk Telekom
25 Temmuz 2025 14:23
634

Yaklaşık iki ay önce, uygun bir tarife sundukları için numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüm vergiler dahil paketimin 270 TL olduğunu belirtti. 25 GB internet ve 5 GB sosyal medya için hediye internetin yanı sıra, ilk üç ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hediyesi ...

fatura-tutari-ve-hediye-kampanya-bilgilendirmesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bir Önceki Taahhüt Dönemine Göre Çok Yüksek Fiyat Verilmesi.

profile
Hakan
Türk Telekom
30 Mayıs 2024 23:20
612

2 ay olmuştur ama ilk başta çok önemsememiştim sonra bakarım derken kaldı öylece, lakin herkesin bu kadar yüksek olup şikayet ettiğini fark ettim. Faturam 150 -170 lira iken taahhüt bitince bir anda ortalama 550 - 600 liradan kapıyı açtılar. Görüşme sırasında iş yoğunluğu da yaklaşınca fazla uzatmad...

Türk Telekom Bir Önceki Taahhüt Dönemine Göre Çok Yüksek Fiyat Verilmesi.

Türk Telekom'dan Yanıltıcı Fiyat Politikası

profile
Saliha
Türk Telekom
28 Aralık 2024 23:30
891

Yaklaşık 2-3 hafta önce Türk Telekom taahhüdümün bitmesi sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yıllardır müşterisi olduğum firma, aynı tarifeme benzer tarife için 850 TL talep etti. Sonrasında 460 TL'ye kadar indiler (12 ay taahhütle). Başka operatörlerden yeni gelenler için...

Türk Telekom'dan Yanıltıcı Fiyat Politikası
Türk Telekom'dan Yanıltıcı Fiyat Politikası

Türk Telekom Ne Yapmaya Çalışıyor?

profile
Onur
Türk Telekom
21 Ocak 2024 00:33
2.275

Ne zamandır bilmiyorum. Türk Telekom mobil hat kullanmaktayım. Bunca yıldır olan aboneliğimi maalesef Türk Telekom'un her fırsatta cebimdeki paraya göz diktiğini düşündüğüm hareketleri yapmasından dolayı Turkcell'e geçmek zorunda kaldım. Yaşadıklarımı bir çözüm bulunsun diye değil sizin de canınız y...

Türk Telekom Kafasına Göre Fahiş Fiyat Belirliyor!

profile
Nurgül
Türk Telekom
20 Nisan 2024 23:12
416

Türk Telekom'dan iki ay önce arandım ancak cevaplamadım; muhtemelen taahhüt bitimi içindi. Bu kadar erken aramanız gerekmiyor. Mevcut kullandığım paket bitmeden farklı bir pakete geçirmeye çalışmanız etik değil. Neyse, taahhüt bitiminden bir hafta önce mobil hattıma 232 TL teklif ilettiniz, onu da d...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturalı Paketler Türk Telekom Faturalı Paketler fatura Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom tarifeler Türk Telekom hat Türk Telekom fatura Türk Telekom mail Türk Telekom operatör Türk Telekom taşıma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri