to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan online shop üzerinden aldığım 4 adet ayakkabıdan 3 tanesini 06.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile gönderdim. İade sürecim için tarafıma tg0104360286 numaralı iade talep kargo kodu verildi. 10.04.2026 tarihinde “iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj aldım ve kredi kartıma tek çekim yaptığım ödemenin iadesini beklemeye başladım.
Herhangi bir ödeme yansımayınca 16.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, iade işleminin yapıldığını söylediler. Buna rağmen kartıma ödeme geçmeyince 20.04.2026’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kez iade işlemlerinin yeni yapıldığını ve ödemenin gerçekleşeceğini belirttiler. Ancak daha önce de benzer şekilde bilgi verilip ödeme hiç başlatılmamış.
Bugün 27.04.2026 ve üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen kredi kartı ekstreme halen herhangi bir iade yansımamış durumda. Hem süreçteki gecikme hem de her seferinde farklı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. İade ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tergan’ın online sitesinden kahverengi hakiki süet deri erkek Casual ayakkabı (E24S1AY57075-B85) modelinden 42 numara sipariş ettim. İlk siparişimde 42 numara yerine 44 gönderildi. İade sürecini başlatın ve yeni sipariş verin dendi. Buna rağmen ikinci siparişimde de tarafıma 44 numara ürün gönderild...
Tergan’ın internet sitesi üzerinden Siyah Hakiki Deri Kadın Loafer - K25S1AY68540-A41 model ayakkabıyı 37 numara olarak iki ayrı siparişte satın aldım. Bu siparişlerimin numaraları tg1302331620 ve tg2002335709’dur. Siparişlerden birinde ürünü 1.799,99 TL’ye, diğerinde ise 1.439,99 TL’ye aldım. Daha ...
16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı satın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si...
28 Ekim 2025 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden “Taba Süet Deri Kadın Casual Bot- K23K1BT66961-K59” modelini tg2810257969 ve tg2810257969-1 sipariş numaralarıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin uymadığını hem de botun üzerinde renk farkı ve ıslanmış gibi lekeler bulunduğunu fa...
Yorumlar