Türk Telekom Playweez Oyun Servisinde İzinsiz Abonelik Ve 1.395 TL İadesi Talebi

Türk Telekom Playweez oyun servisiyle ilgili hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve aylardır faturama yansıtıldığını fark ettim. Playweez servisine dair ilk şifre içerikli mesajı 2025 Nisan ayında aldım, 2026 Şubat ayında aynı içerikte mesaj tekrar geldi ve ardından “üyeliğiniz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Devamında her ay “üyelik yenilendi” mesajları gelmeye başladı.

Ben Playweez oyun servisine hiçbir kanaldan üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, uygulama indirmedim ve Türk Telekom mobil uygulamasında da böyle bir abonelik görünmüyor olmasına rağmen faturamda bu kalem yer alıyor. Gelen mesajlarda üyelik bedeli olarak her ay 279 TL yansıtıldığı ve üyeliğin otomatik yenilendiği belirtiliyor. Şu ana kadar faturama Playweez üyeliği adı altında 5 kez 279 TL olmak üzere toplam 1.395 TL haksız şekilde yansıtıldığını görüyorum.

Türk Telekom Playweez oyun servisi üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliğin acilen iptal edilmesini, bugüne kadar bu abonelik adı altında hattımdan tahsil edilen toplam 1.395 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme/onay süreçlerinin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. İade ve bilgilendirme süreci için tarafıma kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.