İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Bugün Türk Telekom hattıma yansıyan 279 TL’lik bir ücret fark ettim ve inceleyince Playweez isimli bir hizmete iradem dışında abonelik başlatıldığını gördüm. Tarafıma gelen mesajda “Değerli abonemiz playweez aboneliğiniz başlatılmıştır her ay abonelik yenilenecektir” ifadesi yer almasına rağmen ben bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım ve bu servisi bilerek kullanmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Playweez’i aradığımda telefon daha çalmadan kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de iradem dışında başlatılan bir abonelik için ödeme yapmak zorunda bırakılmama neden olmaktadır.

İradesi dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin hattıma tekrar yansımaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.