Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturasız Paketler
Türk Telekom Paket Satın Alındı Ama Hatta Tanımlanmadı, İletişim Tamamen Kesildi

ID:33791191

Türk Telekom Paket Satın Alındı Ama Hatta Tanımlanmadı, İletişim Tamamen Kesildi

Sıla

27 Eylül 2025 13:18

715

23 Eylül’den bu yana, 4 gündür Türk Telekom kontörlü hattıma “25 GB 750 dakika 250 SMS” fiks paketini satın almaya çalışıyorum. Her seferinde “işleminiz başarıyla gerçekleşti” mesajı geliyor fakat paket hattıma tanımlanmıyor. Bu nedenle ailemi bile arayamıyorum. Ödemeyi her zamanki gibi kredi kartı ile yapıyorum, kartta yeterli bakiye olduğundan eminim ve daha önce aynı kart ve hatla defalarca sorunsuz paket almıştım. Şu anda hattımda hiç dakika, internet veya SMS kalmadı ve tamamen kullanılamaz durumda.

Müşteri hizmetlerini arayacak dakikam olmadığı için destek alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, paketimin hattıma tanımlanmasını istiyorum.

turk-telekom-paket-satin-alindi-ama-hatta-tanimlanmadi-iletisim-tamamen-kesildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Paket Alımı Sonrası Haksız Bakiye Kesintisi Ve Paket Tanımlanmama Sorunu

Kardelen

Türk Telekom

23 Ekim 2025 20:19

3.574

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

turk-telekomda-paket-alimi-sonrasi-haksiz-bakiye-kesintisi-ve-paket-tanimlanmama-sorunu-1.jpg

1 Destek

Faturasız Hat İçin Satın Alınamayan Paket Ve Çözülmeyen Sorun

Kamil

Türk Telekom

21 Eylül 2025 17:59

313

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Türk Telekom operatörüne faturasız hatta geçiş yaptım ve hattıma 250₺ yükledim. 25 GB internet, 750 dakika konuşma ve 750 SMS içeren bir paketi almak istedim. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulama üzerinden hattıma bu paketi tanımlayamadım. Sorunun...

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Paket Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Yusuf

Türk Telekom

14 Nisan 2025 02:01

712

"12 gün gecikmeli de olsa mağduriyetim gidirildigi için, 0212 üzerinden arayan eylem hanimin gerçekten çözüme odaklı olduğunu hissettiğim için teşekkür ederim. 444 üzerinden bunca benzer şikayet üzerine BTK gitmeden de genel bir çözüm daha makul olurdu. Bilginize"

Türk Telekom Paket Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Satın Aldığım İnternet Paketleri Hatta Tanımlanmadı Acil Çözüm Bekliyorum

Sena

Türk Telekom

07 Eylül 2025 18:31

333

Türk Telekom üzerinden 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde toplam 875 TL ödeyerek iki farklı internet paketi (575 TL’lik Mobil Yaşa 12GB ve 300 TL’lik Devam 12GB) satın aldım. Ancak her iki paket de hattıma tanımlanmadı. Üstelik acil internete ihtiyacım olduğu bir anda, bulunduğum yerde Wi-Fi yok ...

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

satin-aldigim-internet-paketleri-hatta-tanimlanmadi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklenmedi Bakiyemden Yüksek Tutar Eksildi

Ahmet

Türk Telekom

03 Eylül 2025 19:46

872

Türk Telekom ön ödemeli hattımda Geniş 12 Ay 100GB paketini yüklemek için 8 Temmuz 2025 tarihinde hattıma 2.500 TL’nin üzerinde TL yükledim ve “GENİS 12AY 100” yazarak 5555’e gönderdim. Paket talebiniz alındı şeklinde SMS aldığım için başka bir kontrol yapmadım. Hat yanımda olmadığından uzun süre ko...

1 Destek