Türk Telekom Paket İptal Butonunun Olmaması Ve Otomatik Yenileme Sorunu

Bir daha ömrüm boyunca Türk Telekom denen olumsuz ve kötü markayı kullanmayacağım!
Yurt dışından Türkiye'ye ziyarete geldiğimizde 1 aylık paket yaptırdık. Paketin detaylarında iptal edilmediği takdirde paketin her ay yenileneceği yazıyordu. Türk Telekom'un Online İşlemler uygulamasına girip paketi iptal etmeye çalıştık ama bünyesinde binlerce yazılımcı geliştiren sözde teknoloji şirketi daha uygulamasına paketi iptal etmek için bir tane buton koymamış! Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradık, paketi iptal ettirdik ve paket yenilenmeyecektir ifadesini içeren bir SMS aldık. Bu olaydan 1 hafta sonra dalga geçer gibi paketimiz yenilendi ve bankadan para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizimle dalga geçer gibi konuşup ciddiye almadılar, hiçbir işlem, iade ve iptal yapmadılar; sanki yaptıkları hakkında haberleri yokmuş gibi her söyledikleri şey tutarsız ve belirsizlik dolu, altı üstü paketimizi iptal edecekler. Paket hâlâ iptal edilmedi; bugün Afrika 'nın bir kabilesine gitseniz bile bundan daha ahlaklı ve profesyonel bir hizmet alırsınız. Ayrıca müşteri hizmetleri defalarca bizi dakikalarca hatta bekletip daha sonra yüzümüze telefonu kapatıyor; sorarsanız bağlantı kesiliyor her seferinde tam bağlanacağımız anda. Koskoca şirketin birkaç yüz lira için düştüğü bu yöntemler midemizi bulandırdı.