Türk Telekom Online İşlemlere Giriş Yapamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom evde internet için mobil uygulamadan veya online işlemler sayfasından giriş yapamıyorum. Mevcut bir aboneliğim olduğu halde, "Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? " diyor. Telefonla aradığımda mevcut üyelik abone numaramı söyleyerek işlem yapıyor ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alakasız bir konuyu seçtim ama o kişi de yönlendiriyorum dediği halde en başa yönlendirildim. Acilen giriş sorunumun çözülmesini istiyorum.

T. C.: 5905*****48
Tel: 0530*****89