Türk Telekom Online İşlemler Uygulamasında Evde İnternet Erişim Sorunu

Türk Telekom’un “Türk Telekom Limitsiz” evde internet aboneliğini kullanıyorum. Ancak, Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden “Evde İnternet” bölümüne erişmek istediğimde sistem sürekli olarak “Lütfen mobil girişi deneyiniz” uyarısını vermektedir.

Herhangi bir Türk Telekom mobil hattım bulunmadığı için bu mobil giriş seçeneğini kullanmam teknik olarak mümkün değil. Bu nedenle, tarafıma sunulan evde internet hizmetine ilişkin online işlemlere erişemiyor ve aboneliğimi dijital kanallar üzerinden yönetemiyorum.

Türk Telekom mobil hattı olmayan evde internet abonelerinin de Online İşlemler uygulamasındaki “Evde İnternet” bölümüne sorunsuz şekilde erişebilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve bu erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.