to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ödediğim 4500 TL'ye Rağmen İnternet Hizmetim Sağlanmadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 ay önce, Türk Telekom tarafından modem süremizin dolduğu gerekçesiyle arandık ve 4500 TL karşılığında yeni bir internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ücreti ödedik ve yeni bir Huawei modem tarafımıza ulaştırıldı. Ancak modem hiçbir şekilde çalışmadı ve internete bağlanamadık.
Sorunun çözümü için tekrar iletişime geçtiğimizde, iade işlemi yapılamayacağı, altyapı şirketlerinin konuya dahil olduğu ve gerekirse mahkemeye başvurmamız gerektiği belirtildi. Şu anda hem internetsiz kaldık hem de 4500 TL ödediğimiz halde mağduriyetimiz giderilmedi. Fatura numaram yanımda olmadığı için paylaşamıyorum, ancak adresim Kırıkkale Kaletepe’dedir.
Türk Telekom’dan beklentim, ödediğim 4500 TL’nin iadesi ve internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
