to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Koltuk Değişikliğiyle Yolcu Mahremiyeti Ve Güvenliğinin İhlali
Zafer Turizm ile Malatya’dan Antalya’ya 10.08.2026 tarihli, saat 18.00 kalkışlı seferde 20 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. İsmim Gamze D****. Aksaray’da verilen moladan sonra muavin, bileti olmamasına rağmen 21 numaralı koltuğa başka bir yolcuyu benim yanımda oturtmuştur. Bu yolcunun kendi koltuk numarası olmasına rağmen koltuğuna oturmaması, olası bir kaza anında hem kendi hakkını hem de benim mahremiyetimi ve yolcu güvenliğini hiçe sayan bir uygulamadır.
Bu yer değişikliği yapılırken benden hiçbir şekilde izin alınmamış, muavinin bana ve diğer yolcuya karşı tavrı oldukça saygısız olmuştur. Yolculuğun ortasında başlayan bu saygısızlığın, yolcunun kızı ve kadın muavinin de olaya dahil olup hatayı sürdürmesiyle devam etmesinden de ayrıca rahatsızım.
Durumu muavine ilettiğimde ise diğer yolcunun olası bir kazada hakkı olmadığını, bu yer değişikliğinin tamamen kendi inisiyatifinde olduğunu söyleyerek beni haklı bulmasına rağmen yolcuyu yerinden kaldırmamış ve uygunsuz durumu sürdürmüştür. Boş yer olmasına ve diğer yolcunun kendi koltuğu bulunmasına rağmen bu yer değişikliğinin ısrarla devam ettirilmesini kabul etmiyorum.
Yolcu mahremiyeti ve güvenliğinin bu kadar kolay göz ardı edilmesinden, benden izin alınmadan yer değiştirilmesinden ve muavinin tutumundan şikayetçiyim. Zafer Turizm’den, bu seferle ilgili kamera ve kayıtların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
