Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Ulaşmadı, Mağdur Edildim

18.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım, faturalı hat başvurusu yaptığım halde sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hattım 1 gündür çalışmıyor, telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

Başvurumu online olarak, K*** Hanım üzerinden gerçekleştirdim. Cumartesi günü kendisine mesaj atıp durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne tarafı ararsam arayayım kimse ilgilenmiyor, ortada ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Acil olarak sim kartımın gönderilmesini, bir an önce hatta kavuşmayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süre zarfında yapamadığım telefon görüşmeleri ve oluşan mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.