Türk Telekom Numara Taşıma İşlemim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Kasım tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 20 GB internetli tarifeye numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 4 gün içinde açılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Başvurumun ardından evime yeni hat ulaştı fakat hattım hala açılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem kabul etmediği için yetkiliye ulaşamadım. Şu anda eski hattım aktif, ancak bir an önce Türk Telekom’a geçmek istiyorum. Süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Numara taşıma işleminin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum; işlemin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Olumsuz bir durum varsa da tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum, aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.