to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Randevuları Gelmedi, İnternet Kullanılamıyor Ve Fatura Ödeniyor
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet paketimin nakil işlemi için 25 Mart’ta başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil bir türlü tamamlanmadı. 29 Mart, 30 Mart, 2 Nisan, 9 Nisan ve 11 Nisan tarihleri için tarafıma randevu verildi, her seferinde saat bilgisi de paylaşıldı fakat hiçbirinde adrese gelen giden olmadı.
Çalıştığım için evde olamıyorum, bu yüzden randevu verildiği günlerde kızım özellikle evde bekledi, buna rağmen bir haftayı aşkın süredir kimse gelmedi. Buna ek olarak, bu süreçte kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Ankara Sincan’daki yeni adresimde haftalardır mağdur durumdayım.
Türk Telekom çağrı merkeziyle neredeyse her gün görüşüyorum, her seferinde gelecekleri söyleniyor ancak verilen sözler tutulmuyor. Artık oyalama değil, net bir çözüm görmek istiyorum. Nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını, randevu verilip gelinmeyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Nakil işlemi için birden fazla randevu verildi ancak hiçbir teknisyen gelmedi, bu yüzden internet hizmetim kesik kaldı ve kullanmadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Çağrı merkeziyle sürekli iletişime geçiyorum ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve firmadan aldığım hizmeti berbat buluyorum, taahhüt iptalini düşünüyorum.
