Civil’in Sahte Teslimatı Ve Kargo Mağduriyeti

Civil’in internet sitesinden çocuğum için kıyafet, deniz ayakkabısı ve şapka gibi tekstil ürünleri sipariş ettim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 29.08.2026 tarihli, 1-r-2-1261799 numaralı gönderim kargo takibinde görünüyor. Ancak 31 Ağustos’ta kargo, alakasız birinin kapısının önüne bırakılıp sanki eşime teslim edilmiş gibi “teslim edildi” olarak işlenmiş. Ne teslimat kodu sorulmuş ne de evimize gelen giden bir kurye olmuş.

Tüm gün “dağıtıma çıktı” göründüğü için çocuğumu da alıp evden çıkmadım, özellikle evde bekledim. Sonuç olarak ortada kargo yok ama sistemde bana teslim edilmiş gibi kayıt açılmış. Kayıtta benim ve eşimin adı-soyadı yer almasına rağmen hiçbir doğrulama yapılmadan böyle sorumsuzca işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Hem Bir Günde Kargo firmasının hem de bu firmaya ürünleri teslim eden Civil’in gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve ürünlerimin ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorumsuz teslimat nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.