Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Nakil İşlemi Haftalarca Sürüyor İşim Aksıyor

ID:34540508

Ayberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Nakil İşlemi Haftalarca Sürüyor İşim Aksıyor

Ayberk

Türk Telekom

13 Aralık 2025 11:28

320

Türk Telekom fiber 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Bana 12.12.2025 tarihinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, yani tam 18 gün beklemem istendi. Bu süre boyunca evde internet üzerinden çalışan olduğumu defalarca belirtmeme rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Bu süreçte 2–3 kez şikayet talebi oluşturdum, yine de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 24.12.2025 tarihine gelebileceklerini söylediler. Toplamda neredeyse 1 aya yayılan bir nakil işleminden bahsediyoruz ve bu kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik daha önce verilen randevu gününde tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, buna rağmen utanmadan tekrar 11 gün sonrasına randevu veriliyor.

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve buna rağmen yaşadığım mağduriyet ortada. Servisin gecikmesinin bedelini ben ödüyorum, işim ve düzenim aksıyor. Müşteri numaram 1795546636’dır. Nakil işleminin daha fazla gecikmeden, bir an önce ve net bir tarih verilerek acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mesut

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil Randevusunda Yaşanan Aksaklıklar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Umit

Türk Telekom

03 Eylül 2025 11:40

501

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 02.09.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası randevu verildi, ancak bu saatler arasında ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ikinci randevu olarak 03.09.2025 saat ...

2 Destek

2 Yorum

Defalarca Verilen Nakil Randevuları Yerine Getirilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Müslüm

Türk Telekom

22 Kasım 2025 18:23

733

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...

4 Destek

Munira sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Randevuları Üç Kez Aksadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Munira

Türk Telekom

07 Aralık 2025 14:39

126

24 Kasım 2025'de taşınma sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve 29 Kasım 2025 tarihine randevu verildi. Tarafıma yalnızca 12.30–18.30 saatleri arasında gelineceğine dair SMS gönderildi, ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de h...

Nakil Başvurusu Sonrası Randevuya Uymayan Ve İlgisiz Hizmet

Mert

Türk Telekom

24 Ekim 2025 18:15

898

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...

2 Destek

Sabit sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Ek Ücret Talepleriyle Karşılaştım

Sabit

Türk Telekom

02 Aralık 2025 13:24

661

Türk Telekom yalın 35 Mbps ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum ve 01.12.2025 tarihine, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde ekibinizi bekledim, dışarı çıkmadım, ancak akşam 17.33’te gelen SMS ile iş...