Hamile Müşteriye Saygısız Davranış Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

22.03.2026 tarihinde saat 17.54’te Trendyol GO üzerinden 11070900054 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi; uygulama üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen iletişim kuramadım.

Bu süreçte yalnızca bir kez telefondaki hanımefendiyle görüşebildim; hamile olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı. Ardından siparişi iptal ettirebilmek için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım; sonunda iptal ve iade süreci başlatıldı, ancak bir saatten fazla zamanım boşa gitti ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle Trendyol GO hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanınızın davranışının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.