Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Tam 1 yıldır defalarca kez aramama rağmen derdimi anlatabileceğim tek bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Aradığım her seferinde otomatik sesli yanıt sisteminde dolaştırılıyorum, hatta bekletiliyorum ve sonuçta yine bir insana bağlanamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Hal hatır sormak için aramadığım açık; demek ki ortada çözülmesi gereken bir sorun var ama buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yarın taahhüdüm bitiyor ve bu yaşadığım tecrübeden dolayı bir daha Türk Telekom’la çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.