Kredi Kartımdan Çift Çekilen Tutarın Acilen İadesi

19.06.2026 tarihinde BİM Batman Tilmerç şubesinden QR kod ile 1.490 TL tutarında bir vantilatör satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 21.06.2026 tarihinde aynı şubeye götürerek iade ettim ve iade işlemine dair fişimi de aldım.

Kasadaki görevli iadenin alınarak kredi kartıma yansıtılacağını söyledi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmedi. Aksine, işlem kredi kartımda iade olarak değil harcama gibi duruyor ve bu nedenle aynı tutarı iki kez ödemiş durumdayım. Şu an kartımdan toplam 2.980 TL çekilmiş gibi görünüyor.

Bu hafta kredi kartı ekstrem kesilecek ve iade gerçekleşmezse bu tutarı ödemekte zorlanacağım. QR kodla yapılan işlem ve iade kayıtlarım sistemlerinizde mevcut olduğundan, kartımdan iki defa çekilen toplam 2.980 TL’nin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve ekstre çıkmadan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.