to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Sürekli olarak sorunlar yaşanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bağırarak ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaşıyorum. 'Fiber altyapı döşemesi yapıldı' denilerek internetim kesiliyor. Şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir modem almam gerektiği ve bunun yaklaşık 1400 TL tutacağı söylendi. Neden onayımın alınmadığını ve bilgilendirilmediğimi sorduğumda ise modemi bozuk olarak kullanmam gerektiği söylendi. Hiç memnun değilim ve önermiyorum.
Türk Telekom internet hizmetinden şikayetçiyim. Bu sabah itibarıyla internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni modem almamız gerektiği söylendi; voltaj düşüklüğü gibi nedenlerden dolayı modemimizin bozulduğu iddia edildi. Ancak bu durumdan şüpheleniyorum. Asgari ücretin artışıyla bir...
Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bitiyor, son bir ay kaldı. Bir gün uyandığımda internetimizi kestiler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda modemin bozuk olduğunu, yeni modem almam gerektiğini ve bunun 1600 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir inceleme yapılmadan, biri gönderilm...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Bulunduğum adrese fiber altyapısı ile internet geçişi yapıldığı söyleniyor; ancak herhangi bir fiber kablo döşenmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, bana laubali bir tavırla yanıt veriyorlar ve 'Üff, püff, size laf anlatamıyorum' diyerek tepki gösteriyorlar. Modem satın almam gerektiğini, fi...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Binanın dibinde baz istasyonu olmasına rağmen son iki aydır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve son dört gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip gönderiyorlar. Gelen ekip modemde arıza olduğunu söylüyor. Modemi d...
Yorumlar