Türk Telekom Modem Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arda

Türk Telekom

18 Eylül 2025 22:47

455

8 gündür Türk Telekom’dan aldığım modem hizmetinde arıza yaşıyorum. Modemim çalışmıyor ve bu süreçte bağlantı sağlayamıyorum. Tüm temel adımları (resetleme, yeniden başlatma vb.) denememe rağmen sorun devam etti.

3 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini 4. kez aradığımda, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim ve ilgili birime aktarıldım. Ancak bu birimdeki müşteri temsilcisiyle yaptığım kısa bir konuşmanın ardından telefona cevap verilmedi, hattı kapatmadım ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Adresim: Adıyaman Merkez, Altınşehir Mahallesi’ndedir. Sorunumun çözülmesi ve tarafıma acil teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Çözülemeyen Modem Arızası Ve Fatura Mağduriyeti

Vedat

Türk Telekom

04 Eylül 2025 00:47

871

23 Ağustos’tan bu yana Adıyaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin arızalı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, modem değişikliği talep ettim. Ancak modem değişimi yapılmadı ve arıza kaydı bırakmam da sistemsel ...

uzun-suredir-cozulemeyen-modem-arizasi-ve-fatura-magduriyeti-6.jpg

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Burak

Türk Telekom

01 Kasım 2025 21:32

290

Yaklaşık 10 gündür Adıyaman Sümerevler Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom taahhütlü internet hizmetim çalışmıyor. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı oluşturulmas...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Oğuzhan

Türk Telekom

25 Ekim 2025 17:55

545

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Fiber altyapıya geçiş yaptıktan sonra bana ikinci el bir modem verildi. Özellikle bu modemin sorun çıkarıp çıkarmayacağını sorduğumda, kesinlikle sorun olmayacağı söylen...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Kenan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 11:12

441

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 8 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve sadece bana özel; bölgemde başka kimse bu problemi yaşamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

8 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hizmetiyle İlgili Süren Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Mehmet

Türk Telekom

08 Ocak 2024 18:15

393

Sevgili Türk Telekom yetkilileri, tam 11 aydır çözemediğiniz sorunu bu şikayetten sonra anında çözeceğinizi umarak buraya yazıyorum. 6 Şubat depremlerinden bu yana Adıyaman'daki evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aylarda doğal olarak internet kullanmak gibi bir beklentimiz olmadı ve bu yüzden k...