Honda Yetkili Servislerinde Aynı Bakım İçin Fiyat Farkı Şaşırtıyor

Bugün Honda HR-V aracımın ilk yıl 10 bin km bakımını yaptırmak için Bursa’da bulunan Honda Plaza İnallar İzmir Yolu Caddesi Yetkili Servisi’ne aracımı bıraktım. Servis danışmanı Ö**** K****** Bey’in ilgisinden memnun kaldığımı belirtmek isterim; ancak bakım için talep edilen ücret beni ciddi şekilde şaşırttı.

Rutin 10 bin km bakımı için 14.900 TL fiyat istendi. Oysa Bursa’ya en yakın mesafedeki Kocaeli Honda Haldız Yetkili Servisi aynı bakım için 12.900 TL fiyat verdi. Diğer illerdeki yetkili Honda servislerinden de benzer şekilde daha düşük fiyat teklifleri aldım. Aynı marka ve aynı işlem için yetkili servisler arasında bu kadar fark oluşmasını makul bulmuyorum.

Üstelik aynı 10 bin km bakımının özel servislerde yaklaşık 5.000 TL’ye yapıldığını da biliyorum. Tüm bu tablo, Honda’nın yetkili servislerindeki fiyat politikasının müşteri memnuniyeti açısından sorgulanması gerektiğini düşündürüyor.

Honda ve yetkili servislerin, fiyat politikasını yeniden gözden geçirerek ülke genelinde daha tutarlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yapı oluşturmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaklaşımın Honda markasına uzun vadede zarar vereceğine inanıyorum.