to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Fiber altyapıya geçiş yaptıktan sonra bana ikinci el bir modem verildi. Özellikle bu modemin sorun çıkarıp çıkarmayacağını sorduğumda, kesinlikle sorun olmayacağı söylendi fakat yaşadığım sıkıntılar modem değişiminden sonra başladı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “size ulaşamadık” denilerek arıza kayıtlarım sistemden kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle modemde sorun olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, teknik ekip gelmedi ve sorunumla ilgilenilmedi. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmaktan ve hiçbir çözüm alamamaktan dolayı artık çok yoruldum.
Her ay düzenli olarak internet faturamı ödüyorum ancak hizmetten verim alamıyorum. Artık ya yeni ve sağlam bir modem gönderilmesini ya da sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Eğer bu da mümkün olmayacaksa, aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum. Giresun Çıtlakkale Mahallesi Irmak Sitesi’nde yaşıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulan ZyXEL marka modem hem teknik olarak problemli hem de yanlış bir noktaya yerleştirildi. Modemden kaynaklı olarak bağlantı sürekli kopuyor, internetin çekim gücü çok düşük ve sadece bir odada...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ve yaşadığım bağlantı problemleri artık tahammül sınırını aştı. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...
23 Ağustos’tan bu yana Adıyaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin arızalı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, modem değişikliği talep ettim. Ancak modem değişimi yapılmadı ve arıza kaydı bırakmam da sistemsel ...
Yorumlar