to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil tarife kullanıyorum. Daha önce çocuklar Google Play Store'dan ücretli abonelik yaptığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı mobil ödemelere kapattırmıştım. Fakat bugün, 1 yılı aşkın süredir ücretsiz olarak kullandığım Collage Maker/Photo Editor uygulaması otomatik olarak beni abone ediyor ve 394,99 TL ücret kesiyor. Daha sonrasında bana Türk Telekom 5595'ten mobil ödemeyi iptal etmek için 'MOBILODEME IPTAL' yazın 5555'e gönderin mesajı geliyor ve ben 25.08.2024 günü saat 11:43'te mobil ödeme iptali için mesaj çektim. Aynı gün ve dakikada mobil ödemeden bana "Talebiniz üzerine mobil ödeme servisi iptal edilmiştir. Mobil ödemenin kapatılması durumunda mobil ödeme kanalı ile satın aldığınız abonelikleriniz yenileme tarihinde iptal edilecektir. B001" mesajı geldi. Madem mobil ödeme kapalı iken abonelikte olsa iptal ediliyor, neden abone dahi olmadığım halde bilgim dışında bu uygulamaya 394,99 TL hattımdan kesinti yapılıyor? Türk Telekom Mobil Ödeme müşteri hizmetleri çalışanı G**** Hanım ile bugün görüştüm, mesajın ekran fotoğrafını istedi. Gönderdim. Teyit için 2 saat sonra tekrar arayın denildi, aradım. Ancak ikinci görüştüğüm arkadaş "Bizden öyle bir mesaj gönderilmemiş" diyor. Aynı dakika içinde başka nereden gelebilir diyorum. "Bilmiyorum, bizden gelmemiş" diyor. Çözüm bekliyorum ve bu mesaja istinaden de geri ödeme bekliyorum.
Türk Telekom GSM operatöründe bulunan 0505***3054 numaralı telefonuma 13.12.2024 günü saat:23.47 sıralarında gelmeye başlayan mobil ödeme aktif hale getirilmiştir. Mesajlar üzerine PUBG oyununa faturam üzerinden 749,99 TL'lik 2 ödeme yapıldığını, telefonuma sızılarak benim adıma onay mesajları gönde...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce Google Play üzerinden bir uygulamayı hattım üzerinden mobil ödeme seçeneği ile ödemiştim. Daha sonraki zamanlarda siber güvenlik gerekçesi ile mobil ödeme işlemlerimi Türk Telekom u arayarak kapattırdım. Fakat Dün gece hattım üzerinden 859,99 TL lik b...
6 Mayıs 2025'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Mobil player üzerinden kendi çocuğum oyun indirmişti; ilk faturayı benim hatam olduğu için kabul ettim. Daha sonra müşteri temsilcisine, tüm ücretli satın alımları kapatmasını söyledim. Temsilci, bir daha herhangi bir şeyin para ile satın alı...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık tarifemin yenilenmesine iki saat kala art Arda iki mesaj aldım. 22.01'de, 'Değerli müşterimiz, mobil tarifenize tanımlı, 10/08/2025 tarihine kadar yurt içinde geçerli 15 GB cepten internet hakkınız bitmiştir. Son 2 saatlik kullanımlarınız hariçtir. Başka kamp...
Türk Telekom mobil hattıma Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden 25 GB internet ek paketi aldım. 'Talebiniz alınmıştır. Hattınıza en kısa sürede tanımlama yapılacaktır ve tarafınıza mesaj ile bilgi verilecektir.' dedi. Fakat mobil uygulama böyle dediği halde ek paketi yüklememiş ve tam 6 kere 100 ...
Yorumlar