Türk Telekom Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Oyun Alımları Ve 5.000 TL Ücret İadesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 5 aydır Google Play Store üzerinden sanki bir oyun indirilmiş ya da satın alınmış gibi, benim bilgim ve onayım dışında işlemler yapılarak toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında fahiş ödemeler alınmaktadır. Telefonumdan herhangi bir oyun ya da uygulama satın alma işlemi yapmadığım halde faturama bu şekilde yansımalar olmaktadır.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayarak hattımın mobil ödemeye tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, hattımın bu tür ödemelere kapatılamayacağı, benim kapatsam bile herhangi bir oyun veya uygulama alımı olduğunda mobil ödemenin tekrar açılacağı ve hattımdan yeniden ücret çekilebileceği söylendi. Hiçbir şekilde bu tür işlemleri kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hattımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın kalıcı olarak mobil ödeme ve benzeri tüm dijital satın alma işlemlerine kapatılmasını, bu tarz ödemelerin bir daha kesinlikle hattıma yansımamasını istiyorum.