to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3–4 gündür, salı gününden bu yana internet erişimi sorunu yaşıyorum. Daha önce hiç böyle bir problemle karşılaşmamışken, internet paketim olmasına rağmen hatta giriş yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.
Hat resetleme, servis ayarı gibi pek çok işlem yapıldı, sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. Hattın sahibi babam olduğu için ve kendisi yurt dışında yaşadığından, sim kart değişikliği de yapılamıyor. Bu konuda bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı, hatta şikayet talebi bile açılmadı, bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Uzun süredir alamadığım hizmet için fatura ödemek zorunda kalıyorum. Cep numaram firma ile paylaşılabilir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, mümkünse mağduriyetimin faturama yansımayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Mobil hattımda internet erişimi sorunu yaşıyorum, hat resetleme ve servis ayarı gibi işlemler yapıldı fakat sorun çözülmedi. Babam yurt dışında olduğu için sim kart değişikliği yapılamıyor ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Şikayet talebi açılmadı, bu yüzden durumu buradan ilettim. Uzun süredir hizmet alamadığım için fatura ödemek zorunda kaldım ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir dönüş almadım ve ilgi göstermedi.
