Türk Telekom Yahşihan Bölgesinde İnternet Çekmiyor Ve Kota Yetersiz

Yaklaşık 1 yıldır Kırıkkale Yahşihan bölgesinde Türk Telekom mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bulunduğum konumda internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sadece bana özel değil, bölgede yaşayan herkes aynı problemden şikayetçi. Ayrıca öğrenci olarak interneti derslerim için aktif şekilde kullanmam gerekiyor, fakat bu sorun nedeniyle düzgün şekilde ders çalışamıyorum. Kaldığım Türkan Hatun a Blok Erkek Yurdu’nda da aynı şekilde internet çekmiyor ve yurdun altyapısı da Türk Telekom’a ait.

Yurdun bize tanıdığı 32 GB’lik internet kotası da yetersiz kalıyor, bu kotanın yükseltilmesini talep ediyorum. Farklı cihazlarda ve sim kartlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece cihazımı değiştirmem gerektiği söylendi. Hattım taahhütsüz ve ödemelerimde herhangi bir aksaklık yaşanmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, hem bulunduğum bölgede hem de Türkan Hatun a Blok Erkek Yurdu’nda gerekli altyapı iyileştirmesinin yapılması, trafo dikilerek internet erişimimizin sağlanması ve yurt için tanımlanan 32 GB’lik internet kotasının artırılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.