Türk Telekom Mobil Hattında Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri Manisa Şehzadeler’de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat en fazla bir iki diş çekiyor, bağlantıda sık sık kopma oluyor ve mobil internet hızım oldukça yavaşlıyor. Bu nedenle hem aramalarımda hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntı çekiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir link gönderildi ve bunun şebeke profil ayarı olduğu, yükleme yapıp telefonu yeniden başlatmam gerektiği söylendi. Tarif edilen işlemleri eksiksiz yaptım ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa baz istasyonu veya altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ücret iadesi ya da hattımın taahhütsüz feshi gibi bir çözüm sunulmasını istiyorum.