to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanıyorum ve 22.12.2025 tarihinde saat 09.00’dan bu yana internete bağlanamıyorum. Aynı konumda bulunan Türk Telekom mobil müşterisi olan arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Bu nedenle problemin telefonlarımızdan değil, bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu ya da servis kaynaklı olduğu çok açık.
En az internet kesintisi kadar can sıkıcı olan ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Müşteri hizmetlerini aradığımızda defalarca aynı sesli yanıt menüsünün içinde döndürülüyoruz ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sorun yaşarken bilgi alabileceğimiz, durumu bildirebileceğimiz hiçbir kanala ulaşamamak, hizmetin kendisinin çalışmamasından daha rahatsız edici bir hal alıyor.
Kurumsal bir firmanın müşterisinin kendisine ulaşmasını bu kadar zorlaştırmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternet erişim sorunumuzun bulunduğumuz bölge için acilen kontrol edilmesini, kesintinin nedeninin açıklanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşma süreçlerinin gözden geçirilerek gerçekten erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak için bugün, yaklaşık 10 dakika önce defalarca arama yapmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca hatta kaldım, menüler arasında dolaştım ancak asla bağlanamadım. Bu durumun müşteri mem...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 27.11.2025 tarihinden beri İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi 1411 Sokak civarında hattımda ciddi çekim ve hat kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil internete bağlanamıyorum. Bu nedenle Tü...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattımda internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’nin hiçbir yerinde ne mobil veri ne de telefon çekimi sağlıklı değil. Evde, sokakta, dükkânda kısacası gün içinde bulunduğum her noktada aynı problemi yaşıyorum. Bu süre...
Türk Telekom kurumsal mobil müşterisiyim, 9951854501 numaralı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde, ikinci katta oturduğumuz evimizde telefon hattımı ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir noktasında bu kadar...
Yorumlar