Migros Sanal Market’te Yetkisiz 2.000 TL Fazla Çekim Ve Güven Kaybı

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 8.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistem kartımdan 8.000 TL yerine 10.000 TL çekmeye çalıştı. Aradaki 2.000 TL’lik farkı bankam güvenlik nedeniyle fark ederek işlemi durdurdu ve beni arayıp bilgilendirdi. Bu durum karşısında hem çok şaşırdım hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Bu olay üzerine siparişimi iptal ettim ve Migros Sanal Market üyeliğimi tamamen sildim. Ardından yapılan şikayetlere baktığımda, 2026 yılı itibarıyla benzer durumların başka müşterilerin de başına geldiğini, bunun neredeyse bir “tarz” haline gelmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, bu şikayeti hem kendi yaşadığım mağduriyeti hem de başkalarının da benzer bir durumla karşılaşmaması için yazmak istedim.

İnternet üzerinden verilen fiyatların keyfi olarak değiştirilmesinin yasal olmadığını, fiyatlar güncel tutulacaksa bunun açıkça yapılıp satışın buna göre yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bilgimiz haricinde, onay vermediğimiz bir tutarı bize ödeme olarak dayatamazsınız.

Bundan sonra Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu kadar temel bir konuda, ödeme tutarının dahi doğru yansıtılmaması kabul edilemez. Yaşanan bu olayın ciddiyetle incelenmesini, varsa sistemsel ya da başka bir hata/kötüye kullanımın net bir şekilde açıklanmasını ve başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.