Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo aracılığıyla 15115123651717 takip numaralı gönderimi bütün gün evde olmama rağmen teslim almadım. Buna rağmen saat 14:10 civarında telefonuma kargonun bana teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak zil dahi çalmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Aydın Nazilli’de bulunuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana kurye numarası verildi fakat kurye telefonu sürekli meşgul düşüyor kendisine de ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir dönüş yapılıyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acil olarak araştırılmasını, mümkünse en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi durumda da kayıp teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.