Türk Telekom Mobil Hattımda Şırnak Cizre’de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir çekim konusunda çok büyük problemler yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç giremiyorum, video izleyemiyor, sosyal medyayı bile sağlıklı kullanamıyorum.

Özellikle Şırnak Cizre’de Nur Mahallesi ve Şah Mahallesi civarında bulunduğumda hat çekmiyor, mobil internet ya hiç gelmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede bir sorun yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmanın çok zor olmasından dolayı bu problemimi şimdiye kadar iletemedim. Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom’un, belirttiğim bölgelerdeki çekim ve internet problemine müdahale ederek sorunu kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli olmadan feshedilmesini istiyorum.