Getir Finans Hesaba Erişim Sorunu Ve Canlı Yardım Alınamıyor

Getir Finans uygulamasına iPhone 14 Pro telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda kırmızı çarpı işaretli bir hata ekranı çıkıyor ve “İşlemini şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar dene” uyarısı görünüyor, “tekrar dene” butonuna basmama rağmen hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Getir Finans’ın hiçbir bölümüne erişemiyorum.

Bu sorun yaklaşık yarım saattir kesintisiz şekilde devam ediyor ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 544 *** ** ** şeklindedir. Hem uygulamaya yeniden girip çıkmayı denedim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sistemdeki yapay zeka yönlendirmesini bir türlü geçip canlı bir yetkiliyle görüşemedim, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Getir Finans hesabıma erişim sorunumun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olunmasını ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.