to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Telefon Cevapsızlığı
10 Mayıs Pazar günü Çiçek Market üzerinden İzmir Karabağlar’da C**** Ö***** adına teslim edilmek üzere saat 9.30 civarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimatın aynı gün 9.00–18.00 saatleri arasında yapılacağı yazmasına rağmen, belirtilen saat aralığı geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3654107 ve banka kartımdan 1.569 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini, siparişim hâlâ teslim edilebilecek durumdaysa acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi geç saatlerde teslim aldım, ancak belirtilen saat aralığını kaçırdı ve iletişimde sorun yaşadım.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
