Türk Telekom Merhaba25 Paketi Satın Alamıyorum, Destek Alamıyorum

Türk Telekom’a hattımı taşıdım. Taşıma sırasında 444 1 444 ile yaptığım görüşmede Merhaba25 paketinin tanımlanmasını istedim ve hattımı bu paket için taşıdım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, yükleme yapıp paketi mobil uygulamadan alabileceğim söylendi. Şu anda ise hiçbir şekilde bu paketi mobilde göremiyorum ve satın alamıyorum. 444 1 444’ü aradığımda, Merhaba25 yazıp 5555’e göndermem gerektiği belirtildi. 25 kez göndermeme rağmen, 'Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 444 1 444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. B001' mesajını alıyorum ve paketi satın alamıyorum. 444 1 444’ü tekrar aradığımda da yardımcı olunmuyor. Merhaba25 paketini nasıl satın alacağımı bilmiyorum. Başka platformlarda da şikayet kaydı oluşturmak istemiyorum. Lütfen bir an önce dönüş yapın, yardımcı olun. Bu şikayetimi Türk Telekom'a göndermek istedim fakat orada da gönderimle ilgili hata alıyorum, izin verilmiyor.