Türk Telekom Mayıs Faturasındaki Haksız Kapama Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom’un 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti abonesiyim. Mayıs ayına ait faturamda, hiçbir onayım ve haklı gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık 450 TL tutarında “ kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturamın son ödeme tarihinin 3-4 gün gecikti sadece. Bu süre zarfında İnternet sorunu yaşamadık. Böyle bir ücretlendirme yapılması haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sadece Mayıs ayı faturamda bu haksız ücret yer alıyor, önceki aylarda böyle bir durumla karşılaşmadım. Hatta ait müşteri numaram 1893925635’tir.

Haksız yere yapılan kapama ücretinin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.