to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Ankara Gölbaşı Mogan Erkek KYK yurdunda yaklaşık 1 aydır mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yurda girdiğimde LTE ve 3G bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, yurttan çıktığımda ise LTE çekim gücü normale dönüyor. Yurtta az da olsa mesaj atabilmek için hattımı 3G’ye almak zorunda kalıyorum. Aynı yurtta bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları da benzer sorunları yaşamaktadır.
Prime müşteri olmama rağmen haftalardır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, menüler arasında sürekli zaman kaybettiriliyor ve operatöre bağlanamıyorum. Bu süreçte aylık yaklaşık 900 TL fatura ödemekteyim. Ancak ödediğim bu tutara rağmen yurtta hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım yurtta çekim ve internet sorununa kalıcı bir çözüm bulunması ve tarafıma dönüş yapılmasıdır. Sorunumun çözülmemesi halinde kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretler nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom Prime hattım için her ay faturalarımı online olarak düzenli şekilde ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır ve neredeyse her ay tekrarlayan şekilde internetim kısıtlanıyor. 5414****23 numaralı hattımda, ödediğim faturalarımın dekontları elimde mevcut olmasına rağmen internet hizmetimi kulla...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...
Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Muğla, Fethiye, Çatalarık Mahallesi 1323 Sokak No:4/A adresinde hem evimde hem de ofisimde ciddi sinyal ve internet sorunları yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana, sim kartımı ilk teslim aldığımda bile 4.5G hizmeti alamadım; sinyal seviyesi düşük olduğu için sadece...
Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilk aramada sistem beni bağlamıyor. Prime müşterilere özel verilen numarayı da aradığımda uzun süre beklememe rağmen “bu hata oldu” diy...
Yaklaşık 1-1.5 aydır Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanırken İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı odada internetim sorunsuz çalışırken, şu anda günün her saatinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Aylık 1600 TL gibi yüksek bir ücret ödemem...
Yorumlar