to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattım için her ay faturalarımı online olarak düzenli şekilde ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır ve neredeyse her ay tekrarlayan şekilde internetim kısıtlanıyor. 5414****23 numaralı hattımda, ödediğim faturalarımın dekontları elimde mevcut olmasına rağmen internet hizmetimi kullanamıyorum.
Her ay yaklaşık bin tl ödeme yapmama rağmen, internetim kısıtlandığı için hizmetten faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, canlı temsilciye hiçbir şekilde bağlanamıyorum; otomatik yanıt sistemiyle sürekli oyalandım ve 10 dakika boyunca aynı döngüde bırakıldım. Hiçbir çözüm veya bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.
12 ay taahhütlü Prime paketim kapsamında aldığım hizmetin kesintisiz ve eksiksiz sunulmasını, internet kısıtlamasının kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı Prime hattım üzerinden iki kez ek internet paketi satın aldım. Her iki işlemde de onay mesajı geldi ve ücretler faturama yansıtıldı, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 3 aydır iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor; ulaşabildiğimde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kullanmadığım bir hizmet için boşu boşuna 3 aydır toplamda 1.350 TL fatura ödedim. Hattımı iptal ettirmek için ö...
Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip bölgesinde hem çekim sorunları yaşıyorum hem de paket içeriğinde vaat edilen sınırsız Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarının, tarifemdeki internet kotasından harcandığını fark ettim. Hattı taşıma aşamasında bu uygulam...
Türk Telekom Değerli Prime tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da hem evde hem de okulda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, taahhüt yenileme döneminde bana aylık fat...
Yorumlar