to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom şirket sabit hattımız (0 282 502 22 ** ) yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Dışarıdan arandığında telefon çalıyor gibi görünüyor fakat telefonda çevir sesi yok ve arama yapılamıyor. Cihazdan kaynaklanabileceği ihtimaline karşı başka bir telefonla da denedim, ancak sorun devam ediyor.
31 Ekim'den bu yana defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk arıza kaydında 72 saat içinde arızanın giderileceği söylendi ve kişisel bir arıza olduğu belirtildi. 3 Kasım’da tekrar aradığımda herhangi bir gelişme olmadığını gördüm, yeniden arıza kaydı bırakıldı ve bu kez 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 5 Kasım’da tekrar aradığımda aciliyet bildirildiği söylendi, fakat yine bir çözüm olmadı. 7 Kasım’da bir kez daha aradım, yine aynı cevapları aldım. Her seferinde benzer yanıtlar veriliyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve sorularımıza da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden gerçek bir çözüm ve bilgilendirme alamadım.
Şirket hattımız kurumsal taahhütlüdür ve Tekirdağ/Çorlu, Hatip Mah. Akasma Sok. No:* adresinde (Viawest Ticaret Merkezi, Optimus Kimya) hizmet almaktayız. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev telefonu hattım (0256 248 11 44), Aydın Efeler Ambarcık Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Çevir sesi yok ve buna bağlı olarak internet hizmetim de tamamen kesildi. Evimdeki güvenlik sistemi, uzaktan izleme, alarm ve bahçe sulama gibi otomasyonlarım da ...
10 gün önce İstanbul Beykoz’daki adresimize Türk Telekom ev telefonu başvurusu yaptık. Başvuru sırasında sadece nüfus cüzdanı ile işlem yapıldı, 1 yıllık taahhütlü abonelik oluşturuldu ve ilk faturanın daha sonra geleceği belirtildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri d...
Türk Telekom’dan aldığım sınırsız telefon ve internet paketim kapsamında, işyerimde kullandığım sabit telefon hattım 3 gündür çalışmıyor. Bu hat, iş yerimin sipariş hattı olduğundan dolayı işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için önce 121 arıza hattını aradım, ancak ba...
3 Ağustos’tan bu yana iki ayrı ev telefonu hattımda (2623734948 ve 2623734949) çevir sesi yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun 1 aydan fazla süredir devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, arıza kaydı oluşturmak da imkansız. Sadece robot yanıtlar alıyo...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bütün numaralardan ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum. 5 Ocak'ta yeni bir taahhüt almıştım, 12 Ocak'ta taahhüdümle ilgili bilgi almak için aradığımda bana mevcut bir taahhüdüm olmadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar bir taahhüt yaptırdım ancak iki gün son...
Yorumlar