Uzun Süredir Devam Eden Ev Telefonu Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3 Ağustos’tan bu yana iki ayrı ev telefonu hattımda (2623734948 ve 2623734949) çevir sesi yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun 1 aydan fazla süredir devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, arıza kaydı oluşturmak da imkansız. Sadece robot yanıtlar alıyorum ve kampanya adımıyla ulaştığımda da “sistemde arıza var” gibi geçiştirici cevaplarla karşılaşıyorum. Paylaşılan linkler ise hiçbir işe yaramıyor.

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen arıza nedeniyle mağdur edildim. Hizmet alamadığım bu döneme ait fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.