to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Çiftlikköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom evde internet hizmetine 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, 100 Mbps limitsiz paket için işlem gerçekleştirildi. Başvuru numaram 7288870851’dir. 17.01.2026 tarihinde sırf bu kurulum için İstanbul’dan Yalova’ya gittim ve verilen randevu saatinde adreste hazır bulundum.
Kuruluma gelen ekip modemi bağladıktan sonra modemde kırmızı ışık yandığını söyleyip “farklı bir ekip ilgilenecek” diyerek adresten ayrıldı. Saat 12.00’den 18.00’e kadar yeni bir ekibin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ askıda ve aktif görünüyor, yani süreç tamamen ortada bırakılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini arayıp cumartesi günü için yeni randevu talep ettiğimde, bu kez randevunun ücretli olacağı söyleniyor. Kendi eksik bıraktıkları kurulum için benden bir de ekstra ücret talep edilmesi tam anlamıyla skandal bir durumdur. Zamanım boşa harcandığı gibi, mağdur edilen taraf ben olmama rağmen bir de ücret ödemem isteniyor.
Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Mevcut başvurumu bu şartlarda devam ettirmeyi düşünmüyorum ve çözüm sunulmazsa başvurumu iptal edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, özellikle cumartesi günü ekip gönderilerek kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını, aksi halde başvurumu iptal edip bu mağduriyet sürecini sonuna kadar şikayetlerle takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14 gün önce Batman Merkez’den Yalova Çiftlikköy’e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil başvurum sistemsel bir sorun veya yanlışlık nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sistemsel soru...
20.11.2025 tarihinde ev interneti için Türk Telekom’a yeni başvuru yaptım. 24.11.2025 tarihine randevu verildi, daha sonra randevu 01.12.2025 tarihine ertelendi ancak o tarihte gelen giden olmadı. Ardından tarafıma randevu tarihinin 29.12.2025’e ertelendiğine dair SMS gönderildi. Müşteri hizmetleri...
08 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi 3076. Sokak adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 28 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru numaram: 6979487091. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri adresime gelip fiber hattı olduğunu, a...
29 Ekim 2025 tarihinde Yalova’daki yazlık evime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için randevu aldım. Özellikle bu işlem için kış günü izin günümde şehir dışından geldim ve tüm gün boyunca 09:00-17:00 saatleri arasında ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve...
25.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum, tüm evraklar hazırlandı ve bana kurulum için gün verildi. Tüm gün evde kurulum ekiplerini bekledim, daha sonra “teknik arıza nedeniyle işlemi yapamadık, sizi arayacağız” şeklinde mesaj ge...
Yorumlar